Repères
Supply chain : de quoi parle-t-on ?
La supply chain, ou chaîne d’approvisionnement, désigne l’ensemble des flux physiques, d’information et financiers qui relient vos fournisseurs à vos clients ou à vos usagers : achats et approvisionnements, production, stockage, transport et distribution. La logistique en constitue le volet physique ; la supply chain englobe en plus la prévision, la planification, la relation fournisseurs et le pilotage de l’ensemble.
Tensions géopolitiques, volatilité des coûts de transport et de l’énergie, exigences croissantes de traçabilité : la chaîne d’approvisionnement est devenue un sujet de direction générale. Pour une PME comme pour une collectivité, l’enjeu reste le même : garantir la continuité de service à un coût maîtrisé, sans reporter les risques sur ses fournisseurs ni sur son environnement.
Vos enjeux
Vos enjeux supply chain
Sécuriser la continuité
Dépendance à un fournisseur ou à une zone géographique, ruptures répétées, délais qui se dégradent.
Maîtriser les coûts et les stocks
Trésorerie immobilisée, surstocks et ruptures qui coexistent, coûts logistiques mal connus.
Tenir la promesse faite au client ou à l’usager
Fiabilité des délais, taux de service, qualité des livraisons.
Répondre aux exigences de durabilité
Questionnaires de vos clients donneurs d’ordres, émissions liées au transport, obligations de vigilance et de traçabilité.
Nos expertises
Nos domaines d’intervention
Six domaines complémentaires, mobilisés selon votre situation et votre niveau de maturité.
Diagnostic et audit de la supply chain
Nous analysons vos flux, vos approvisionnements, vos niveaux de stock et vos processus pour objectiver la situation et hiérarchiser les leviers. Le diagnostic débouche sur une feuille de route priorisée et partagée avec vos équipes.
Cartographie et maîtrise des risques
Identification des fournisseurs et des flux critiques, évaluation des vulnérabilités (dépendance, géographie, capacité, conformité), puis plans de sécurisation : diversification des sources, stocks de sécurité, clauses contractuelles, plans de continuité.
Pilotage par les indicateurs
Un système d’indicateurs utile à la décision : OTIF (livraison à l’heure et complète), taux de service, couverture et rotation des stocks, coût logistique, performance fournisseurs. Tableaux de bord et rituels de pilotage adaptés à vos outils existants.
Excellence opérationnelle
Démarches Lean et outils de résolution de problèmes pour réduire les gaspillages, fiabiliser les processus et impliquer les équipes terrain. Nous privilégions des chantiers courts, mesurables et appropriés par vos collaborateurs.
Supply chain responsable
Évaluation des pratiques, intégration de critères environnementaux et sociaux dans le choix des fournisseurs et des prestataires, réduction des émissions liées au transport et aux emballages, préparation aux exigences de vigilance et de traçabilité.
Montée en compétences
Formation des équipes achats, approvisionnement et logistique, ateliers de transfert et accompagnement au poste, pour que les pratiques perdurent après la mission.
Notre approche
Une méthode en cinq étapes
-
1
Cadrer
Objectifs, périmètre, interlocuteurs et indicateurs de réussite.
-
2
Diagnostiquer
Analyse des données, entretiens, observation sur le terrain.
-
3
Prioriser
Leviers classés selon leur impact et leur facilité de mise en œuvre, feuille de route validée.
-
4
Déployer
Accompagnement des chantiers et suivi par les indicateurs.
-
5
Transmettre
Formation, documentation, autonomie des équipes.
Modes d’intervention
Des modes d’intervention adaptés à votre situation
-
Conseil et gestion de projet
Pilotage de vos projets supply chain : réorganisation, structuration des processus, choix d’un prestataire logistique, déploiement d’un outil.
-
Audit
Un état des lieux objectivé avant toute décision.
-
Renfort à temps partagé
Une ressource intégrée à vos équipes, pilotée par un directeur de mission.
-
Management de transition
Un manager expérimenté qui prend la fonction en main, le temps d’une transition.
-
Formation
Des programmes opérationnels pour vos équipes.
Pour qui ?
Entreprises et acteurs publics
Entreprises
Industriels, distributeurs, PME et ETI : sécurisation des approvisionnements, réduction des stocks immobilisés, fiabilisation des délais, réponse aux exigences RSE de vos clients.
Acteurs publics
Collectivités et établissements publics : organisation des approvisionnements et des stocks des services, logistique de la restauration collective, gestion des magasins, articulation avec la commande publique.
Références
Retour d’expérience
Industrie · Hydrogène
GENVIA : faire des achats responsables un levier de l’industrialisation
Pour accompagner une industrialisation engagée, AMELIORE a d’abord formé le manager supply chain, avec l’appui de la CCI Occitanie et de l’ADEME, puis accompagné l’équipe pour transmettre les acquis, analyser le portefeuille achats et engager des actions concrètes : repères méthodologiques, identification d’achats inclusifs, raisonnement en coût total de possession.
« Cette organisation a contribué à une véritable montée en compétences collective et à la diffusion de bonnes pratiques au sein de toute l’équipe. »
Manager Supply Chain, GENVIA
« L’équipe d’Améliore a su alterner entre formation théorique et illustration concrète dans différents secteurs pour une compréhension claire et adaptée. »
La Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée
FAQ
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la supply chain ?
C’est l’ensemble des flux physiques, d’information et financiers qui relient les fournisseurs d’une organisation à ses clients ou usagers : achats, approvisionnements, production, stockage, transport et distribution, ainsi que leur planification et leur pilotage.
Quelle différence entre supply chain et logistique ?
La logistique recouvre les opérations physiques : stockage, préparation, transport. La supply chain les inclut et y ajoute la coordination de bout en bout : prévision de la demande, planification, approvisionnement, relation fournisseurs et pilotage de la performance.
Quand engager un diagnostic supply chain ?
Plusieurs signaux doivent alerter : ruptures répétées, stocks en hausse sans amélioration du service, coûts de transport mal expliqués, forte dépendance à un fournisseur, ou encore un projet de croissance, de réorganisation ou de changement d’outil. Le diagnostic permet de décider sur des faits plutôt que sur des impressions.
Quels indicateurs suivre en priorité ?
Un nombre limité d’indicateurs bien définis vaut mieux qu’un tableau de bord exhaustif. OTIF, taux de service, couverture et rotation des stocks, coût logistique rapporté au chiffre d’affaires et fiabilité des fournisseurs forment un socle fréquent, à adapter à votre activité et à revoir dans un rituel de pilotage régulier.
Accompagnez-vous les PME et les acteurs publics ?
Oui. Nos interventions sont dimensionnées à la taille et aux moyens de chaque organisation, des PME aux grands groupes, des collectivités aux établissements publics. Pour les acteurs publics, nous intégrons les règles de la commande publique dans les recommandations.
Comment la réglementation influence-t-elle la supply chain ?
En France, la loi n° 2017-399 du 27/03/2017 relative au devoir de vigilance s’applique aux sociétés d’au moins 5 000 salariés en France ou 10 000 dans le monde. La directive européenne sur le devoir de vigilance (CSDDD), modifiée par la directive (UE) 2026/470 dite « Omnibus I », visera les entreprises de plus de 5 000 salariés et 1,5 Md€ de chiffre d’affaires, à compter du 26/07/2029. Le règlement (UE) 2023/1115 sur la déforestation s’appliquera au 30/12/2026 aux grandes et moyennes entreprises, et au 30/06/2027 aux micro et petites entreprises. Même hors de ces champs, les exigences se diffusent par les donneurs d’ordres à leurs fournisseurs. Ces textes évoluent régulièrement : leur application à votre situation se vérifie au cas par cas.
Parlons de votre supply chain
Un premier échange permet de préciser votre contexte, vos priorités et le format d’intervention le plus adapté. Nos consultants interviennent depuis Montpellier et Dijon, partout en France.
