Conseil • Achats • RSE • Supply chain
AMELIORE accompagne les entreprises et les acteurs publics pour cadrer un enjeu, prendre une décision, structurer une organisation ou déployer un projet. Chaque mission associe expertise, co-construction, outils directement utilisables et transfert de compétences, au service d’une performance économique, opérationnelle et responsable.
Depuis 2014
78
France entière
Expertise croisée
Le principe du conseil
Une mission de conseil aide une organisation à passer d’une situation constatée à une solution adaptée, puis à sa mise en œuvre. Le consultant apporte un regard extérieur, une expertise spécialisée, une méthode et des outils. Les équipes du client apportent leur connaissance du terrain, de l’organisation et de ses contraintes. La mission organise la rencontre de ces deux expertises pour produire des décisions, des outils et des résultats réellement utilisables.
Situations rencontrées
Le recours au conseil est pertinent lorsqu’un enjeu dépasse les capacités disponibles, nécessite un regard indépendant ou doit être structuré dans un délai maîtrisé.
Types de missions
Une mission peut préparer une décision, structurer une organisation, accompagner un déploiement ou tester une solution sur un périmètre ciblé.
Clarifier les choix possibles et rendre les arbitrages plus lisibles.
Livrables possibles
Note d’aide à la décision, comparaison de scénarios, feuille de route, gouvernance, objectifs et indicateurs.
Clarifier le fonctionnement, les responsabilités et les outils de pilotage.
Livrables possibles
Processus, procédures, RACI, fiches de rôles, politiques, chartes, outils de pilotage et tableaux de bord.
Passer d’une orientation retenue à des pratiques réellement appliquées.
Livrables possibles
Plan de déploiement, ateliers, outils opérationnels, supports d’appropriation, indicateurs et plan de mobilisation.
Tester une méthode, mesurer sa pertinence et ajuster avant un déploiement plus large.
Livrables possibles
Diagnostic ciblé, protocole pilote, outils testés, bilan d’expérimentation et recommandations de généralisation.
Formats d’intervention
La durée n’est pas imposée à l’avance. Elle dépend du périmètre, des données disponibles, du nombre d’interlocuteurs et du niveau d’accompagnement attendu.
Pour clarifier une question, comparer des options ou préparer une décision.
Pour diagnostiquer, concevoir, déployer puis mesurer selon des jalons explicites.
Pour avancer par points d’étape et ajuster les travaux avec les équipes.
Pour tester sur un périmètre maîtrisé avant de décider d’un déploiement.
Méthodologie AMELIORE
Chaque étape produit un résultat intermédiaire utile et prépare la suivante.
Clarifier le besoin, le périmètre, les objectifs, les interlocuteurs, les livrables et les résultats attendus.
Analyser les données, les documents, les pratiques, les contraintes, les risques et les attentes des parties prenantes.
Animer les échanges, comparer les scénarios, faciliter les arbitrages et formaliser la solution.
Produire les outils, accompagner les premières applications, mobiliser les équipes et ajuster les modalités opérationnelles.
Suivre les résultats, organiser l’amélioration continue et permettre aux équipes de poursuivre la démarche de manière autonome.
Production de la mission
Les livrables sont adaptés aux outils existants, à la maturité et aux capacités de l’organisation. Ils doivent pouvoir être compris, repris et actualisés par les équipes.
Diagnostic, synthèse décisionnelle, scénarios, priorités, jalons et trajectoire de mise en œuvre.
Politique, charte, processus, procédures, RACI, fiches de rôles et règles de décision.
Grilles de sourcing, clauses, critères, questionnaires, trames d’analyse et évaluations fournisseurs.
Cartographies des dépenses, risques, fournisseurs ou parties prenantes, indicateurs et plans de progrès.
Fiches pratiques, supports d’atelier, modes opératoires, plans de communication, sensibilisation et transfert de compétences.
Choisir le bon mode d’intervention
Ces modes peuvent être mobilisés séparément ou combinés, mais ils ne répondent pas au même besoin.
| Mode | Objectif | Résultat attendu |
|---|---|---|
| Conseil | Construire et déployer une solution adaptée. | Décisions, feuille de route, outils, accompagnement et transfert. |
| Audit | Objectiver une situation, mesurer les écarts et identifier les priorités. | Diagnostic, constats, risques, recommandations et plan d’amélioration. |
| Formation | Développer les connaissances, les méthodes et les compétences. | Appropriation d’outils et capacité à les réutiliser. |
| Ressources opérationnelles achats | Prendre en charge des activités définies ou apporter un renfort ciblé. | Réalisation opérationnelle, continuité et capacité supplémentaire. |
| Management de transition | Assumer temporairement la responsabilité d’une fonction ou d’un projet. | Continuité, pilotage, transformation et passage de relais. |
Objectif
Construire et déployer une solution adaptée.
Résultat
Décisions, feuille de route, outils, accompagnement et transfert.
Objectif
Objectiver une situation, mesurer les écarts et identifier les priorités.
Résultat
Diagnostic, constats, risques, recommandations et plan d’amélioration.
Objectif
Développer les connaissances, les méthodes et les compétences.
Résultat
Appropriation d’outils et capacité à les réutiliser.
Objectif
Prendre en charge des activités définies ou apporter un renfort ciblé.
Résultat
Réalisation opérationnelle, continuité et capacité supplémentaire.
Objectif
Assumer temporairement la responsabilité d’une fonction ou d’un projet.
Résultat
Continuité, pilotage, transformation et passage de relais.
Domaines de conseil
La présente page explique comment AMELIORE conduit une mission. Les pages d’expertise détaillent les problématiques traitées dans chaque domaine.
Politique d’achat, SPASER, organisation, consultations stratégiques, clauses et critères responsables, pilotage de l’exécution.
Stratégie achats, performance fournisseurs, maîtrise des coûts, sourcing, risques et intégration de la responsabilité dans les décisions.
Diagnostic, feuille de route, ISO 20121, ISO 20400, ISO 26000, EcoVadis, indicateurs et organisation de la preuve.
Organisation des flux, approvisionnements, stocks, niveau de service, risques et amélioration des processus opérationnels.
Exemples de missions
Ces exemples illustrent les formats d’intervention mobilisables. Le contenu précis dépend toujours du contexte et du périmètre retenu.
Questions fréquentes
Les équipes contribuent au cadrage, à l’analyse de la situation, aux arbitrages et aux tests des outils. Les modalités sont adaptées à leur disponibilité : entretiens, ateliers, revues de documents ou points de validation. Cette association permet de tenir compte des contraintes réelles, de faciliter l’appropriation et de transmettre les méthodes nécessaires à la poursuite de la démarche.
Oui. AMELIORE intervient auprès d’entreprises de différentes tailles, de collectivités et d’organismes publics. La méthode de conseil reste structurée, mais les cadres de décision, les contraintes réglementaires, les parties prenantes et les outils diffèrent. L’accompagnement est donc adapté au contexte public ou privé, notamment pour les achats, la RSE, la supply chain et les systèmes de management.
Un premier échange permet de comprendre la situation, les résultats attendus, les contraintes, les interlocuteurs et les échéances. Si le besoin doit encore être clarifié, AMELIORE propose un cadrage proportionné avant de définir la mission. Le périmètre, les livrables, le planning, les responsabilités et les modalités de suivi sont ensuite formalisés avant le démarrage.
Premier échange
Vous disposez déjà d’un besoin précis ou vous souhaitez d’abord clarifier le périmètre de votre projet ? Un premier échange permet d’identifier votre situation, les résultats attendus et le format d’intervention le plus adapté.
