Réunion de travail autour d’un projet de conseil en performance responsable

AMELIORE — Performance Responsable

Nos références en achats, RSE et supply chain

Des missions concrètes, des outils qui restent.

AMELIORE accompagne des entreprises, des collectivités et des organismes publics dans l’amélioration de leur Performance Responsable. Nos interventions se traduisent par des méthodes, des outils et des plans d’action conçus pour être utilisés dans la durée.

  • Conseil
  • Audit
  • Formation
  • Management de transition
  • Achats
  • RSE
  • Supply chain
Depuis 2014Une expérience construite au contact des directions, des acheteurs et des équipes opérationnelles.
Public et privéDes missions adaptées aux cadres juridiques, aux marchés et aux réalités de chaque organisation.
4 modalités d’interventionConseil, audit, formation et management de transition selon le besoin et le niveau de maturité.

Ils nous font confiance

Des organisations publiques et privées

Industrie, services, santé, collectivités, distribution, agroalimentaire ou événementiel : nos références reflètent la diversité des situations dans lesquelles la performance responsable doit devenir opérationnelle.

Acteurs publicsEntreprises

Collectivités et organismes publics

Acteurs publics
Sélection de collectivités, établissements et organismes publics accompagnés par AMELIORE

Entreprises privées

Entreprises
Sélection d’entreprises industrielles, de services, de distribution et de l’événementiel accompagnées par AMELIORE

Sélection de références. Les cas présentés ci-dessous détaillent les problématiques traitées, les interventions et les livrables réalisés.

Des situations rencontrées sur le terrain

Des problématiques concrètes

Nos accompagnements partent des décisions à prendre, des processus à sécuriser et des outils dont les équipes ont réellement besoin.

02

Déployer les achats responsables

Identifier les enjeux pertinents et les intégrer progressivement dans les décisions d’achat et la relation fournisseurs.

04

Améliorer le sourcing et la relation fournisseurs

Mieux connaître le marché, identifier de nouvelles solutions et développer la performance fournisseurs.

05

Piloter le coût global

Dépasser le seul prix d’achat et intégrer les coûts d’utilisation, logistiques, les risques et les impacts.

06

Structurer une démarche RSE

Transformer les engagements environnementaux et sociaux en démarche opérationnelle, suivie et pilotée.

Problématique → intervention → livrables → résultats

Quelques accompagnements en situation

Ces exemples ont été retenus parce que les missions et les livrables sont documentés. Les résultats présentés sont limités aux éléments effectivement établis.

Industrie • Hydrogène
GENVIAFormation, achats responsables et montée en compétences

Faire des achats responsables un levier de l’industrialisation

Le besoin

Faire monter en compétences le service Supply Chain et structurer progressivement une politique d’achats responsables adaptée à une entreprise engagée dans une industrialisation scalable, durable et performante.

Notre intervention

Une première formation dédiée au manager Supply Chain, animée par AMELIORE avec l’appui de la CCI Occitanie et de l’ADEME, puis un accompagnement spécifique de l’équipe pour transmettre les acquis, analyser le portefeuille achats et engager des actions concrètes.

Les apports

  • Repères et méthodologie pour dépasser les idées reçues sur les achats responsables
  • Analyse du portefeuille et identification d’opportunités d’achats inclusifs
  • Évaluation du coût total de possession intégrant transport, éthique et impacts environnementaux
  • Premières orientations favorisant l’économie circulaire et les circuits courts autour de Béziers et en Occitanie

Résultat documenté : une montée en compétences collective et des outils directement mobilisables pour structurer la politique d’achats responsables de GENVIA, en cohérence avec sa feuille de route et le projet territorial EDEN.

« Cette organisation a contribué à une véritable montée en compétences collective et à la diffusion de bonnes pratiques au sein de toute l’équipe. »Manager Supply Chain — GENVIA
Organisme public • Services
CAF de l’HéraultMarché d’entretien, achats inclusifs et plan de progrès

Traduire les achats responsables dans un marché concret

Le besoin

Décliner les orientations nationales d’achats responsables dans le marché local d’entretien des locaux, avec des exigences applicables et un pilotage dans la durée.

Notre intervention

Analyse du besoin, sourcing de structures d’insertion, redéfinition de la prestation, rédaction de la consultation et préparation du suivi du titulaire.

Les livrables

  • Guide pratique et grilles opérationnelles
  • CCTP et critères d’attribution
  • Grille d’analyse des offres
  • Plan d’amélioration continue

Résultat documenté : intégration d’un critère RSE représentant 10 % de la notation et mise en place d’un pilotage partagé avec indicateurs et rendez-vous réguliers.

Collectivité • Commande publique
Sète Agglopôle MéditerranéeSPASER, outillage des équipes et déploiement

Structurer et déployer un SPASER

Le besoin

Organiser une politique de commande publique responsable cohérente avec les engagements de la collectivité et la rendre concrète pour les acheteurs et les services prescripteurs.

Notre intervention

Diagnostic des pratiques, identification des segments prioritaires, structuration du SPASER, formalisation des objectifs et accompagnement du déploiement auprès des équipes.

Les livrables

  • SPASER et plan d’action
  • Objectifs et indicateurs de suivi
  • Clauses et grilles de notation
  • Guide interne et supports de formation

Résultat documenté : adoption du SPASER en 2024 et mise à disposition d’outils communs pour harmoniser les pratiques de commande publique responsable.

Travaux publics • EPI
BUESASourcing, consultation et scénarios d’arbitrage

Concilier performance économique et achat responsable des EPI

Le besoin

Tester des alternatives plus responsables sur un marché d’équipements de protection individuelle, tout en préservant la qualité de service et la maîtrise économique.

Notre intervention

Consultation de cinq fournisseurs, formalisation d’une triple exigence, deux rondes d’analyse et de négociation, puis comparaison des offres selon le prix, l’origine des références et la qualité de la collaboration.

Les livrables

  • Cahier des charges
  • Analyse comparative des offres
  • Scénarios économiques et responsables
  • Grille d’aide à la décision

Résultat documenté : trois scénarios d’arbitrage permettant de comparer explicitement performance économique et niveau d’exigence environnementale.

Des outils conçus pour durer

Des recommandations, mais surtout des outils pour agir

Une mission de conseil n’a de valeur que si l’organisation peut poursuivre son action après notre intervention. Nous construisons avec les équipes des outils directement utilisables et adaptés à leur organisation.

01

Cartographie des achats

Identifier les familles prioritaires, les risques et les principaux leviers de performance.

02

Politique achats responsables

Formaliser les ambitions, responsabilités, engagements et modalités de déploiement.

03

SPASER et feuille de route

Transformer les objectifs politiques en actions, responsables et indicateurs pilotables.

04

Méthodologie de sourcing

Mieux identifier, qualifier et comparer les solutions disponibles sur le marché.

05

Analyse en coût complet / TCO

Arbitrer au-delà du prix d’achat et objectiver les choix économiques.

06

Cartographie et évaluation fournisseurs

Visualiser les risques, la performance et les priorités de progrès du panel.

07

Charte ou questionnaire fournisseur

Formaliser les exigences économiques, environnementales, sociales et éthiques.

08

CCTP, clauses, critères et grilles

Transformer les ambitions responsables en exigences analysables et contrôlables.

09

Plan de progrès fournisseur

Organiser l’amélioration de la performance dans la durée.

10

Tableaux de bord et indicateurs

Piloter les résultats économiques, opérationnels, environnementaux et sociaux.

Le fil rouge de nos missions

Améliorer la Performance Responsable

L’objectif n’est pas d’ajouter des contraintes à l’organisation, mais de rechercher le meilleur équilibre entre performance économique, efficacité opérationnelle et impacts environnementaux et sociaux.

1

Performance économique

Maîtriser les coûts, développer le coût global et renforcer la création de valeur.

2

Performance opérationnelle

Structurer les processus, sécuriser les approvisionnements et améliorer l’autonomie des équipes.

3

Performance environnementale

Identifier les impacts pertinents et déployer des leviers réellement applicables.

4

Performance sociale

Développer les achats inclusifs, les pratiques fournisseurs responsables et des relations plus durables.

Retours recueillis auprès de clients

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

Les attributions sont volontairement anonymisées lorsque les personnes interrogées ont demandé que leur nom ne soit pas publié.

Excellente prestation. Disponibilité, prise d’initiative, professionnalisme et adaptation au contexte du terrain. Une équipe agréable, avec une très bonne réactivité.

Pilotage d’un programme territorial d’achats responsables

L’alternance entre formation théorique et illustrations concrètes, dans des secteurs différents, a été particulièrement appréciée. L’adaptation au besoin, la transmission de savoir et la clarté des supports ont facilité la montée en compétences.

Responsable formation achats — acteur public régional

Le fait d’appliquer immédiatement les conseils, notamment avec la mise en place d’entretiens de sourcing, a rendu l’accompagnement très concret. La communication a été très fluide, du besoin jusqu’à la solution.

Direction achats — agence régionale

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Une première discussion peut permettre de confronter votre situation à des démarches déjà réalisées et d’identifier les premières étapes, les outils et les livrables utiles à votre organisation.

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